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Bonjour,

Aujourd’hui j’ai reçu le message suivant : Vous avez atteint 80% du montant maximal admis sous la régulation européenne. A 100%, le roaming est désactivé temporairement pour votre protection.

Oui je suis a l’étranger mais je recharge d’avantage ma carte pour ne pas passer sous un crédit négatif!

Esse possible de désactiver cette limitée car étant en vacance cela est ma seul façon de rester en contact avec ma famille.

Bien à vous.

 

La réponse :

Bonjour,

selon la régulation européenne, nous sommes obligés d’envoyer une
notification à chaque utilisateur qui a déjà consommé plus de 40 euros
en data roaming. Après une consommation de 50 euros, le roaming data
sera désactivé.

On mesure cela par mois: donc vous pouvez consommer 45 euros en
juillet et puis 35 euros en août sans être bloqué.

Vous pouvez désactiver ce service en envoyant les codes suivants vers
le numéro +32486191966
SUM DISABLE pour désactiver le service définitivement
SUM IGNORE pour ignorer le mois actuel
SUM ENABLE pour réactiver le service.

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Kind regards,
Anne

The Mobile Vikings Team
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Categorie: 3G, Téléphonie


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